近期通過對各大車后平臺了解以及相關數據反饋，車后企業開始逐步從互聯網轉入實體店，其原因在于互聯網+是一種非常巧妙的集客手段，而實體店才是真正能夠將用戶體驗與服務做到極致的終端，那么如何將服務落地呢？
上門保養或維修，因客戶需求會發生變化，導致配件不齊全，失去用戶體驗，在筆者看來，如今上門保養過程中，對于上門的技師與車輛是否可以通過大數據分析得出，用戶的延伸需求，同時做好進銷存的記錄，便于技術在上門領域能夠更加精準的滿足用戶需求與體驗呢？其次摩卡愛車與有壹手的合作，不難看出，實體店對于用戶體驗或服務的側重，以及線下合作店的布局，其實說這么多，只想突出一點，用戶體驗的服務核心在于實體店。如今的汽車后市場其核心就是服務，如何做好用戶體驗，這是項目的終端。
做服務之前，我們首先需要獲得用戶的信任，其次才是用戶的體驗服務。而在這個體驗服務過程中，無論我們的項目是什么，最終都需要實體店作為支撐，當然最好是直營實體店，更加便于管理，能夠將服務做到極致。
無論是直營實體店，還是合作加盟店，這里有幾個核心要素，一方面是線下店負責人是否真正具備車輛維修的基本常識（資深人士更佳）以及整套體系的建設、優化以及可復制使用。另外一方面是否具備高強度的執行力，而這個執行力會影響整個項目的進度或者說成與敗。
車爵仕，汽車全能服務[中國區]連鎖品牌，品牌定位為：汽車全能服務專家，成立于2003年，總部設于北京。
車爵仕作為中國汽車后市場領導品牌、汽車服務改革創新的引領者，拒絕了多次資本介入的盲目躍進，采取人才引進、資源引進、平臺搭建等模式，加速企業的互聯網+轉型。通過客戶數據系統建設、微信自媒體開發運營、網絡推廣、官網集客平臺搭建等方式，強化互聯網大數據功能，為實體店集客引流，提升單店產值。同時，在過去的一年多，車爵仕不斷深入與汽車垂直平臺合作，搭建品牌在主流電商平臺的銷售網絡，通過多種互聯網推廣手段，打通車爵仕品牌互聯網+傳播通道，形成品牌中心平臺，為全國1400多家門店集客導流。
“線上線下”立體渠道的打通，使車爵仕擁有互聯網生態系統真正的閉環，從技術培訓體系、標準化服務體系、品牌品質保障，到集客引流、門店承接、提升產值，形成自有良性循環系統。
我們堅信，2016，車爵仕的互聯網+模式必將更加完善！
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